现将企业2019年1-2月份质量和售后服务方面的情况通报如下：

一、质量方面的情况

1. 武塔企业

建议技术中心加强审图检查，完善零部件图检查制度；铁塔分企业加大试组装力度、加工自检力度；镀锌分企业加强生产过程检查和处理产品外观的力度。

2.电气成套企业：

建议对车间员工进行技能培训并考核，提高车间装配员工责任心以及对图纸的识图能力，加大对设计质量的考核。

3.汉源企业、总包企业1-2月没有完工的项目。

4.汉镇企业1月份外购元器件62148件，2件不合格，合格率为100%，2月份外购元器件376件，1件不合格，合格率为99.73%。

二、     售后服务方面的情况

1.武塔企业1月进行售后服务有9个工程项目，其中省内工程4个，省外工程4个，国外工程1个，只有煤气二回工程完结，其它的由于立塔时间以及停电时间的影响，未完结，1月共发生售后费用42905元。2月进行售后服务有4个工程项目，其中省内工程1个，省外工程2个，国外工程1个，本月4个项目都未完工，2月共发生售后费用18465元。主要问题还是塔材掉孔、错孔、塔材掉切角、塔材变型等。现场服务基本能够得到业主和施工方的认可，在反馈现场缺陷后，服务人员能够及时到现场解决。

2.电气成套企业1-2月共发生售后13次（10个项目），正常售后12次，质量问题售后1次，共发生售后费用9377元，质量问题售后情况如下：

新华路物业专用配电工程项目。

事故原因：断路器框架安装时孔位靠后导致断路器整体与门框没有良好吻合。处理结果：现场对门框进行处理张贴密封条消除缝隙，并对相关责任人处以100元罚款。改进措施：在安装过程中因多考虑各部件之间配合情况。

安全质量环保部     2019.3.13.