现将企业2019年6月份质量和售后服务方面的情况通报如下：

一、质量方面的情况

1. 武塔企业

建议技术中心加强审图检查，完善零部件图检查制度；铁塔分企业加大试组装力度、加工自检力度；镀锌分企业加强生产过程检查和处理产品外观的力度，并加强抽包装的检查力度。

2.电气成套企业：

建议对车间员工进行技能培训并考核，提高车间装配员工责任心以及对图纸的识图能力，加大对设计质量的考核，加强元器件入厂检验力度。

3.汉源企业本月完成2个电力工程改造项目和6个电力检修项目，现场有专人负责技术引导和验收检查，发现问题当时就地整改，在最后的验收时一次通过。

4.汉镇企业6月份外购元器件2259件，合格率为100%。

二、     售后服务方面的情况

1.武塔企业本月进行售后服务有7个工程项目，其中省内工程4个，省外工程2个，国外工程1个，其中南漳工程完结，其余工程由于立塔时间以及停电时间的影响，未完结，共发生售后费用88079元。主要问题还是塔材掉孔、错孔、塔材掉切角、包装、外观等。现场服务基本能够得到业主和施工方的认可，在反馈现场缺陷后，服务人员能够及时到现场解决。

2.电气成套企业6月共发生售后19次，正常售后18次，质量问题售后1次，共发生售后费用2492元，质量问题售后情况如下：

①、解决西吉箱变项目电动不能合闸，远控不能分合闸，做保护时断路器不动作问题。

    事故原因：综保上二次插件不牢固，长途运输时脱落。

处理结果：插紧二次插件，并对相关责任人处以150元罚款。

改进措施：在今后的接线过程中应确保每根线和每个插件都接紧插牢。

安全质量环保部   

     2019.7.9.