今年下半年以来，武汉轨道交通5号线进入了联调通车的关键时期，电气企业本着优质履约、服务入微、客户至上的原则，组建5个小组共计20余人，7*24小时前往不同站点提供技术支撑，引导设备维护消缺，配合相关厂家进行系统接入

由于人员紧缺，任务繁重，工作量大，电气企业不断改革深化用人用工体制，深入开展管理提升工作，实现提升基础管理、提升现代化管理、提升管理机制、提升技术质量、提升安全生产管理、提升经营绩效的“六提升”，旨在通过交流学习多部门多岗位业务，使员工业务能力得到有效提高，日常工作提质增效的同时，为企业打造一支学习型、复合型、全能型员工队伍，把握对标学习和立足自我相结合、重点突破与全面提升相结合、加强管理与深化改革相结合，全面提升企业实行力、核心竞争力和抗风险能力。

为了充分利用有限的人员和时间，提高工作效率，为客户提供更好地服务，电气企业安全质量环保部结合企业管理提升思路，创新推行了“轮值班组长”管理法，在质检售后组中开展角色置换，让班组成员轮流担任班组长，协助进行检验、售后、质量管理，以管理平台为切入点，身体力行，使部门人员深刻领会以价值思维为统领，树立经济效益为中心的理念，在武汉地铁5号线履约售后中达到了“重心下移、关口前移”的工作效果，同时，激发了骨干队伍活力，加强了轮岗交流学习，通过管理岗位适应、多项工作磨砺、实际问题处理，切实开拓了技术骨干的视野，增强了大局观，提高了班组成员的实际工作能力。

此次活动既保持了队伍稳定，又要保障了工作不脱节，有力推动了5号线履约售后的各项工作，在提升员工本职业务能力水平的同时，提升了整体工作质效，提升了员工的大局意识和换位思考能力，弥补了结构性缺员短板，逐渐形成互补性常态机制，提升了整体工作的连贯性和一致性，售后服务工作效率和质量得到明显提高，做到解难题、抓落实、见实效，为推动企业持续攻坚创效注入了新活力。