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五星级服务认证,汉源再添品质“金牌” ——祝贺汉源企业荣获GB/T 27922-2011售后服务认证
发布时间:2021-04-23 15:14:24 编辑:于悦 文章来源:汉源企业 访问次数:

近日,汉源企业高分通过国家《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准认证,荣获资质范围内的电力设施承装、承修、承试的售后服务“五星级”服务认证证书。此举标志着汉源企业通过售后服务品质升级,延展和提升了服务价值链,为企业品牌再增值。

售后服务评价认证是以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据,标准包括商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则等条款,通过15个指标对服务体系、商品服务和顾客服务三个方面的能力和水平进行审核评价,评分达到95分以上为“五星级”。 “五星级”售后服务证书含金量十足,体现企业售后服务的综合水平。同时,该认证是对汉源企业质量和售后服务的全面达标的认可,是服务领先性的有力证明,也是占领和扩大市场份额的通行证和利器。

汉源企业数年如一日,秉承“你用电,我用心”的服务理念,先后荣获了“武汉市儿童医院外包服务品质突出奖”、武汉洺悦房地产有限企业“优秀供应商”荣誉称号、武汉大本营商业管理有限企业荣誉锦旗等,获得各界用户的高度肯定。近年来,汉源企业专业技术人员在基础电力运行维护的基础上,根据用户实际需求,创新开展全新的配电管理模式—电力托管服务,对用户高低压配电设备进行缺陷维护检修的同时,主动提供高低压配电预防性检测及试验,灵活运用模拟演练等方式,保障用户侧安全用电,提高配电管理质量,确保“零事故”,实现了单一运维到全面托管方案转变,逐步拓宽医院、学校、商业中心等各类用户的全方位用电服务业务。汉源企业将持续改进服务品质,完善服务体系,树立“汉源出品”良好的售后服务口碑,为更多用户提供“五星级”优质服务。


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